業務上のトラブルを防止するため、お客様と当社の間で「同意書」を作成し双方で保管します。

当ペットタクシーは、「ペット専用タクシー」としてペットを輸送することを目的とした貨物運送業です。一般的なタクシーとは異なり、人が移動する目的でのご利用はできません。
但し、ペットの監視が必要な場合に限り、飼い主様はペットの「監視者」および「付添人」として同乗することができます。その場合、ペットの行動および状態の全ての責任は飼い主様にあります。

車輌のドアの開閉は当社スタッフが行います。ただし、ペットの乗降車は安全を考慮し飼い主の方に行っていただきます。

ペットだけを送迎する場合は、運転中の安全確保のため、ケージやキャリーに入れさせていただきます。

車内には24時間安全な清潔環境を保つために「空気除菌消臭装置」を設置しています。したがって、ペットやわたしたち人間の健康のために車内は「禁煙」です。

ご予約時に指定された時刻通りに運行できるよう努力いたします。しかし、当日の道路状況や車輌の故障・事故などに起因し指定時刻に間に合わない場合があります。その場合の運賃の割引、補償または慰謝料の請求には応じかねますのでご了承願います。

万が一、荷受人様がペットの受取を拒否した場合は、ペットを送り主様の元へ返送いたします。なお、返送に伴う輸送料金は送り主様のご負担となります。

＊ペットに対して
送迎中のペットが「火災・爆発または輸送用具の衝突」により、万一死亡された場合「事業活動包括保険」「運送貨物賠償責任特約」の補償を受けることができます。申し訳ありませんが、送迎中のペットの「けが」に対する補償はできませんのでご了承願います。送迎中のペットの対応には十分留意しますが、万が一、不可抗力などにより次のような事故が発生した場合の補償または慰謝料の請求には応じかねますので、ご了承願います。

・乗車中のペットの事故
（けが、逃亡など。死亡の場合は保険の補償金の範囲内で適用されます。）
・乗車中のペットの発病
・降車後のペットの発病、死亡

＊付添人に対して
付添人として同乗された方が、万一死傷された場合、「対人賠償責任保険」及び「搭乗者傷害保険」の補償を補償金の範囲内で受けることができます。当ペットタクシーは常に交通法規を遵守した安全走行を心がけております。

ご利用料金は、お見積もりさせていただいた金額を請求させていただきます。ただし、お客様のご都合による経路の変更、待機時間の延長、深夜割増、別途実費負担費用などが発生した場合は、追加分を含めた金額を請求させていただきます。

ご利用料金は、ペットの降車時に精算額を現金でお支払いいただきます。なお、ペットだけの送迎の場合は、ペットの乗車地にて見積額をお支払いいただきます。

ペットの積み込みの行われるべきであった前日までに運送の中止をお申し出の場合は、キャンセル手数料の発生はありません。ただし、運送の当日中止の場合は、決められたキャンセル料が発生します。